Os créditos são a moeda do oHub e funcionam como um celular pré-pago: você carrega os créditos na sua conta do oHub e usa sempre que quiser responder um pedido de orçamento e obter os dados de contato do comprador.

Cada categoria tem uma quantidade determinada de créditos por resposta, veja aqui.

Receber as oportunidades é gratuito. Os créditos somente são usados quando se responde.

Você pode comprar os créditos diretamente em nossa plataforma clicando no botão Comprar embaixo do valor plano e efetuar o pagamento com cartão ou boleto.

Se o pagamento for feito por cartão a liberação é imediata, 24 horas por dia e 7 dias por semana. Se o pagamento for por boleto a liberação é em até 24 horas (dias úteis) do pagamento efetuado dentro do horário bancário. O banco costuma enviar a confirmação para nós na manhã do dia útil seguinte e enviamos um aviso por e-mail.

A quantidade de créditos para responder uma oportunidade varia de acordo com a categoria, veja aqui a tabela completa.

Na tela principal do gerenciador do oHub, é possível ver o saldo de créditos. Clicando em extrato você tem uma visão detalhada, com a data em que foram usados os créditos em respostas e as compras de cada pacote.

Não, somente a primeira mensagem respondida de um determinado assunto de um comprador são usados os créditos, as seguintes não. Inclusive é informado depois da primeira resposta o e-mail direto do comprador e (se informado por ele) o telefone.

Você poderá entrar em contato direto com o comprador depois de responder a oportunidade no Meu oHub, serão disponibilizados o e-mail (que foi verificado) e o telefone se tiver sido informado.

Não é obrigatório responder todas as oportunidades. Você pode responder somente aquelas que acredita que tenha maiores chances de sucesso em atender o cliente.

O oHub faz a validação automática do endereço de e-mail e caso o cliente autorize também é realizada uma verificação do telefone por SMS (telefones celular) ou ligação automática (telefones fixo). Caso a verificação do telefone for positiva, aparece indicado.

Os pedidos somente são liberados se pelo menos 1 dos canais (e-mail ou telefone) forem validados.

Sim, historicamente nossos editores barram mais de 99% das mensagens falsas, tentativas de fraude ou spam. Mas se por acaso alguma delas passar pela nossa equipe, devolvemos os créditos que foram utilizados. Saiba mais sobre nossa política de contato garantido aqui.

O limite de respostas de cada pedido de orçamento são 4 respostas mas é possível chegar até a 6.

Caso um fornecedor tenha muito interesse em um pedido que já tenha atingido as 4 respostas, poderá responder pagando um adicional, de 40% se for a 5a resposta e 80% se for a 6a resposta.

Este valor adicional é para inibir muitos contatos com um único comprador.

A Oportunidade Premium é uma com:

• Mais chance de contato com sucesso pelo canal indicado;
• Maior receita devido ao perfil do comprador;
• Aumento da probabilidade de fechamento pelo interesse ou urgência do comprador;
• Aumento de chances de vendas futuras devido ao tamanho do comprador.

Ela aparece indicada com um troféu e a quantidade de créditos para responder terá um adicional de 20% a 100% sobre a quantidade de créditos original.

Não, o papel do oHub é somente aproximar as empresas. Compradores e fornecedores podem fazer toda a transação da maneira que acharem mais conveniente.

Para saber qual a melhor modalidade para seu negócio, recomendamos que analise a quantidade de oportunidades que respondeu (ou gostaria de ter respondido) no último mês.

Se foram menos que 10 oportunidades, o pague por uso é a melhor opção.

Se foram mais de 10 oportunidades o plano de assinatura é a melhor opção.

Se você é novo um cliente recomendamos que comece com o pague por uso para ver o volume de oportunidades novas que surgem e que queira responder.

Sim, você poderá passar do plano de assinatura para o pague por uso e vice-versa. O plano de assinatura é válido pelo período contratado (1 ou 3 meses) e se você comprar créditos neste período eles somente serão utilizados quando acabar os créditos do plano de assinatura.

Não, a renovação não é obrigatória. Se decidir não continuar após o ciclo, não existe nenhuma multa ou taxa. Você poderá ainda contratar algum pacote do Pague por Uso se preferir esta modalidade.

Caso não renove o plano de assinatura, os créditos não usados serão excluídos de sua conta após o vencimento da renovação não paga.

Não, se você não pagou durante qualquer período quando voltar a pagar não haverá qualquer tipo de multa ou taxa. O prazo do plano de assinatura inicia assim que o plano for confirmado.

Você poderá comprar os créditos no plano Pague por Uso para responder as oportunidades.