Temas abordados na palestra:
•Tudo na vida é feedback (de introvertido para extrovertido).
•Comportamento: o Fator mais importante na comunicação interpessoal.
•O sucesso profissional está ligado a comunicação positiva com as pessoas (dicas para aumentar o poder de conexão interpessoal).
•A importância do bom relacionamento no ambiente de trabalho para alcançar os resultados (cliente interno).
•Cliente externo: o nosso principal objetivo (fale menos e ouça mais o cliente).
•Atitudes de comunicação positiva para construir uma vida positiva.