Atualmente, fazer avaliação de desempenho é essencial no mundo empresarial. Afinal, essa é uma maneira de entender a realidade do seu negócio.
Isso porque a ferramenta de gestão possibilita analisar o conhecimento técnico, a postura profissional e também o relacionamento de cada colaborador com os companheiros de equipe.
A avaliação de desempenho também serve como um processo sistemático de melhoria contínua de uma empresa. E, mais do que isso, é importante para que o colaborador entenda melhor o seu papel ali dentro.
A avaliação de desempenho permite o aprimoramento individual de cada profissional, sendo importante para alcançar as metas empresariais, identificando pontos que precisam de aperfeiçoamento.
Já deu para entender um pouco mais sobre a importância dessa ferramenta para o sucesso dos negócios, certo? Contudo, muitas organizações ainda não sabem como colocá-la em ação, afinal, é necessário ter um bom planejamento estratégico para isso.
Por essa razão, muitos gestores preferem contratar empresas de avaliação de desempenho. Você sabia que isso existia? Essa é uma maneira, inclusive, de desafogar o RH da sua companhia, deixando que a área foque em outros pontos.
Para entender mais sobre tudo isso, comecemos pelo básico: o que é uma avaliação de desempenho?
Trata-se de um recurso usado pela área de gestão de pessoas para mensurar a performance dos profissionais da empresa. Para isso, são feitas análises, tanto de hard skills quanto de soft skills, ou seja, de habilidades técnicas e comportamentais.
Tudo isso ajuda os gestores a terem uma visão estratégica do setor, pois evidencia os pontos fortes e fracos não apenas de um indivíduo, mas de toda a equipe.
Dentro do conceito, existem diferentes tipos de avaliação de desempenho. Mas, afinal, quais são eles? Conheça os principais!
- Autoavaliação: esse é um dos tipos de análise mais comuns, em que o próprio funcionário avalia a sua performance. Para isso, é importante aplicar um questionário que foque nos pontos principais, e que ele seja padronizado para os colaboradores. Ao final, é imprescindível que o gestor examine as respostas e dê os feedbacks necessários.
- Avaliação direta: essa é uma análise de desempenho feita pelo superior hierárquico. O gestor desempenha um papel importante neste modelo, pois tem contato direto com cada funcionário e sabe como cada um trabalha no dia a dia. Contudo, é fundamental que esta seja uma avaliação objetiva e imparcial, sem a interferência do gestor com pensamentos ou posturas que possam impactar o processo.
- avaliação 360: este tipo de avaliação é mais completo, uma vez que considera não apenas a opinião do próprio profissional e do gestor, mas também de outros colegas. É possível, até mesmo, incluir clientes e fornecedores nesta avaliação. No fim, é feita uma comparação com todos os resultados, gerando feedbacks valiosos.
- Avaliação de desempenho por competências: esse modelo considera as competências CHA, avaliando conhecimentos, as habilidades e as atitudes da pessoa. É interessante exatamente por ajudar a entender mais facilmente o que precisa ser melhorado e quais os pontos de atenção.
- Avaliação comportamental: não são apenas as competências que formam um bom profissional, certo? O objetivo dessa avaliação é ir além das metas e da produtividade do colaborador, analisando também pontos-chave de suas soft skills. Assim, é possível entender os diferentes perfis de comportamento e designar atividades mais assertivas para cada um.
Deu para entender os diferentes tipos de avaliações? O gestor ou a equipe de RH do seu negócio podem aplicá-las, mas é importante que esse trabalho seja feito por profissionais especializados para colher o máximo de informações.
Por isso, é importante entender: por que contratar uma empresa de avaliação de desempenho? Quais as vantagens?
Avaliar a performance dos funcionários não é só uma formalidade. Pelo contrário, é uma maneira de qualificar o trabalho de cada um, de entender os pontos de melhoria e de gratificar aqueles que mais se destacam.
Por isso, o ideal é que o recurso seja aplicado periodicamente, exatamente para que os gestores consigam avaliar a evolução de cada profissional.
Sendo assim, as análises de desempenho são importantes para:
- proporcionar conhecimento, tanto para o colaborador (sobre seus pontos fracos e fortes) quanto para o gestor (avaliando suas potencialidades e limites);
- promover transparência, por ajudar o trabalhador a entender o que é esperado dele e, principalmente, o que ele precisa fazer para melhorar sua performance;
- realizar projetos e ações estratégicas, seja na estruturação das equipes, na implementação de novos fluxos e processos ou para estruturar treinamentos e capacitações da equipe;
- fundamentar decisões, pois podem servir como métricas interessantes, quando feitas regularmente, para decidir sobre promoções e realocações.
Agora que você já sabe mais sobre os diferentes tipos de análise e até mesmo entende a importância para a sua companhia, pode ficar a dúvida: quais as empresas que fazem avaliação de desempenho?
Normalmente, quem faz esse serviço são negócios especializados na gestão de Recursos Humanos. Contudo, esta não é a única atividade feita por essas empresas.
Pelo contrário, por normalmente serem experts no assunto, podem agregar outros serviços, como:
- controle de folha de pagamento;
- controle de horas extras;
- contratação e demissão de funcionários;
- controle do cumprimento de regras trabalhistas, entre outros.
É claro que tudo irá depender da necessidade do seu negócio. Por exemplo, se você já tem uma equipe da área na sua companhia, mas deseja contratar o serviço de avaliação de desempenho, é possível fazer isso também por meio da consultoria de RH.
O importante é conversar com os diferentes profissionais e empresas especializadas no setor para avaliar qual deles tem a melhor compatibilidade com aquilo que você procura.
Mas, afinal, quais as melhores empresas de avaliação de desempenho? Onde contratar? Certamente, existem diversas opções e procurar individualmente por cada uma pode dar trabalho.
E se falarmos que você pode simplificar – e muito – todo esse processo? Quer saber como?
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