Gestão de tecnologia da informação é a supervisão de todos os processos empresariais que dependem da tecnologia para serem realizados. Posto isso, é feito o monitoramento frequente dos softwares — sistemas usados pela companhia, como folha de pagamento digital — e hardwares — computadores, impressoras. 

A ação é essencial para negócios de qualquer segmento porque a área de TI afeta o funcionamento de toda a companhia. Além disso, é improvável encontrar  um setor que não dependa diretamente da tecnologia para realizar suas tarefas atualmente. 

E essa informação nos leva a outra dúvida bem comum entre os gestores: como funciona a gestão de TI? 

Em geral, a gestão de serviços de tecnologia da informação opera de maneira terceirizada. Na prática, significa que as companhias que necessitam desse tipo de atividade contratam empresas que, por sua vez, disponibilizam profissionais capacitados para executar os serviços. 

Essas pessoas não têm vínculos empregatícios com a companhia contratante, o que ajuda a reduzir os custos com o setor, já que não é preciso gastar com processos seletivos e treinamentos, por exemplo.

A gestão de TI é importante para muitas etapas de uma empresa. A gestão de serviços de tecnologia da informação tem um papel crucial nas empresas nos dias de hoje. Isso porque todas estão conectadas a maior parte do tempo, e os processos digitalizados incluem, inclusive, informações sensíveis sobre o funcionamento dos negócios.

Posto isso, as empresas de gestão da tecnologia de informação ficam responsáveis por:

• organizar os processos que envolvem o setor de TI, como instalação de sistemas e equipamentos; 
• monitorar o andamento desses projetos; 
• garantir o armazenamento seguro dos dados da companhia;
• responder a solicitações de manutenção de softwares e hardwares; 
• programar os sistemas que são usados pela empresa; 
• propor mudanças que podem trazer benefícios no uso de sistemas e equipamentos. 

E não para por aí, pois é papel do gestor de tecnologia da informação ditar e explicar as regras que garantem o bom uso dos softwares e equipamentos usados pela empresa. Percebe como são atividades essenciais? 

O principal objetivo das empresas de gestão de tecnologia da informação é garantir o bom funcionamento dos aparatos tecnológicos da companhia. Desse modo, trata-se de uma atividade que agrega valor ao negócio. 

Ainda falando sobre os objetivos do serviço, podemos citar também:

• melhorar os processos organizacionais; 
• reduzir os custos com atividades e reparos, por meio da implementação das melhores soluções tecnológicas e garantia de seu bom uso; 
• diminuir os riscos e problemas relacionados ao ao mau uso da tecnologia; 
• e muito mais!

A gestão de TI afeta o funcionamento de toda a empresa. Logo, você não deve procurá-lo apenas quando surgir um problema, e sim usá-lo para evitar atritos. 

Dito isso, a contratação de uma empresa de gestão da tecnologia da informação deve ser posta como prioridade. Em especial se o negócio lida com dados sensíveis, como informações sobre clientes ou contratos. 

Para finalizar nossa explicação, trouxemos uma lista das principais vantagens de contratar empresas de gestão da tecnologia da informação, que incluem:

• aumento da produtividade, ao propor soluções tecnológicas que otimizam o trabalho; 
• mais segurança, já que contam com profissionais capacitados e armazenam todas as informações em nuvem; 
• otimização dos processos, ao propor o uso de sistemas mais rápidos e efetivos; 
• criação de um diferencial competitivo, pois a empresa contratante tem acesso a diversas inovações tecnológicas; 
• mais assertividade na tomada de decisões, uma vez que os gestores ganham acesso a dados importantes sobre o funcionamento da empresa.

Adicionalmente, podemos citar a diminuição dos gastos. Isso porque a gestão de TI pode analisar determinado setor e, assim, propor a adoção de um sistema que otimize seu trabalho, como uma ferramenta segura de pagamento on-line para companhias que trabalham com e-commerce, por exemplo.

E aí, ficou com vontade de contratar uma empresa de gestão de TI para ajudar seu negócio a crescer?  Confira no oHub  a lista das melhores empresas de gestão de TI do Brasil!