Portaria Terceirizada

Em suma, isso significa entregar o controle da portaria de condomínios ou prédios comerciais nas mãos de uma empresa terceirizada, que entra prestando os serviços requisitados. Essa, por sua vez, conta com uma mão de obra especializada para atender às necessidades dos contratantes. 

E como uma empresa de portaria terceirizada funciona?

Bem, basicamente o síndico — ou gestor, no caso de prédios comerciais — não abre uma seleção para contratação de porteiros. No lugar, ele entra em contato com uma empresa que oferece os serviços de portaria terceirizada. Simples, não é mesmo?

Como o contratante não tem vínculos empregatícios com os prestadores de serviço — os porteiros — ele não precisa arcar com custos extras, como material de trabalho, encargos trabalhistas, treinamento e uniformes.

Tudo isso é de responsabilidade da companhia contratada, que também fica a cargo da substituição de funcionários por doenças ou compromissos pessoais. 

Em todo caso, a empresa de portaria terceirizada se compromete a garantir o cumprimento de todas as normas internas e da entrega dos serviços solicitados. Aliás, ela também precisa acompanhar o funcionário, para ter certeza de que ele está cumprindo com suas obrigações. Compreendeu?

Também é importante entender como deve atuar uma portaria terceirizada, para não ser enganado ao contratar o serviço. 

Primeiramente, qualquer empresa de portaria terceirizada deve atuar com ética. Isso significa que ela deve honrar o que foi acordado em contrato, tanto com os contratantes, quanto com seus colaboradores. 

Além disso, ela deve seguir as normas de segurança e se manter atualizada com as regulamentações da área. Outro ponto é garantir que os funcionários passem por capacitações constantes para ficar aptos a exercer as atividades contratadas. 

Já em termos dos serviços executados por uma portaria terceirizada, tais empresas costumam entregar as atividades comuns para o funcionamento de qualquer portaria, tais como:

• controle de entrada e saída de moradores, visitantes e prestadores de serviços; 
• organização do espaço físico da portaria; 
• monitoramento do cumprimento das regras do prédio; 
• recebimento de correspondências e encomendas; 
• orientação aos visitantes; 
• segurança da entrada do condomínio; 
• checagem das câmeras de monitoramento;
• proibição de entrada de pessoas desautorizadas; 
• abertura da garagem do prédio; 
• etc. 

Esses são os mais gerais, mas podem variar de acordo com o tipo de serviço adquirido. Por exemplo:

• portaria física: o prestador de serviço fica no local e realiza todas as tarefas presencialmente, em turnos; 
• portaria remota: o controle é feito à distância, por uma equipe especializada, em uma central de comando. 

Como deu para perceber, esse tipo de serviço cobre muita coisa, certo? Mas por que contratá-lo, afinal? Bem, acontece que a portaria terceirizada pode trazer muitos benefícios para o condomínio. Entre os principais, podemos citar:

• mais segurança; 
• garantia de ter profissionais disponíveis 24 horas; 
• menos burocracias e custos com contratação;
• serviço mais eficiente; 
• menos riscos de processos trabalhistas. 

Entretanto, é preciso ter em mente que você não deve apenas escolher a primeira companhia que ver. É importante pesquisar e ficar atento às normas de como deve atuar uma portaria terceirizada que falamos neste artigo. 

Por isso, antes de bater o martelo e fechar um contrato, preste atenção e procure:

• checar o tempo de experiência e a credibilidade da portaria terceirizada; 
• verificar se ela oferece boas condições de trabalho aos funcionários; 
• conferir se ela segue todas as normas e regulamentações de segurança; 
• analisar o custo-benefício da contratação.