Nossa área de Outsourcing tem como principal objetivo devolver o foco do cliente à sua área de atuação, fazendo com que o tempo de dedicação ao seu negócio não seja desperdiçado. Nossa visão estratégica em TI faz com que consigamos minimizar custos operacionais e maximizar o uso de recursos não identificados pelos clientes.

* Manutenção preventiva – Hardware (workstations, notebooks, servers, routers e rede)-
* Atendimento de suporte, gestão de incidentes, problemas e mudanças-
* Governança de ti, inventário (manutenção e atualização dos dados)-
* Políticas de Segurança de utilização de Recursos de TI (Software, Hardware, Rede e Internet)-
* Planejamento de Backup e Recuperação contra Desastres-
* Gestão de sistemas e ambientes de produção-teste.

* Gestão de Área de TI e parque de Máquinas-
* Gestão da Segurança da Informação-
* Administração de contratos e licenciamento de softwares-
* Administração de servidor de e-mail (criação de contas, manutenção e outros)-
* Auxílio aos executivos e alta administração na tomada de decisões quando relacionadas à TI-

* Tratamento de incidentes e problemas através do Service Desk da TIEXPRESS-
* Atendimento remoto homologado através dos softwares “Logmein”-
* ITIL Foundation – Biblioteca de infraestrutura de TI – uso de boas práticas-
* Controle do inventário através de base de dados CMDB-
* Gestão de mudanças baseada em formulários, planejamento e aprovações gerenciais-
* COBIT-
* Manager reports – Relatório bimestral de evolução do parque de máquinas (dados do Service Desk).
* Alocação de Profissionais

Consulte-nos agora mesmo, nós vamos cuidar muito bem do seu departamento de TI-