Imagine como seria se de repente você passasse a ser totalmente ignorado em casa ou no trabalho – sem orientações, elogios ou críticas pelas coisas que faz. Qual seria seu grau de iniciativa? Como ficaria sua motivação com o passar do tempo? Pois bem, sem uma avaliação clara como ponto de referência, não conseguimos saber se estamos no caminho certo.
Precisamos saber se estamos indo bem- O feedback, ou melhor, o diálogo de contribuição é uma das melhores ferramentas para se manter relações humanas mais saudáveis e orientar os colaboradores para resultados. Saber dar e receber feedback é uma forma de liderança positiva. Este é um programa de feedback, porém, preferimos o nome diálogo de contribuição pois nos parece mais apropriado para a nossa cultura brasileira.
As pesquisas indicam que poucas pessoas sabem fazer o diálogo de contribuição. E a grande maioria não sabe receber. É comum após o feedback as pessoas ficarem preocupadas, ansiosas, desmotivadas, com raiva, com sentimento de injustiça e vingança. Tudo isso reflete a falta de gestão do feedback.
Sim, existem as técnicas corretas para aqueles que oferecem e também para quem recebe o feedback (diálogo).
O Diálogo pressupõe uma conversa em alto nível de respeito, consideração, valores e também apontando com fatos e dados sobre comportamentos e produtividade das pessoas.
Realizar feedback é uma prática de liderança, de motivação, de desenvolvimento, de orientação para carreira, e consequentemente melhoria dos resultados da empresa.